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코로나바이러스의 충격으로 전 세계가 디지털 우선 사고를 하게 되기 전부터 이미 브랜드가 소비자의 디지털 행동을 이해하고 이를 도입해야 할 필요성은 있어왔습니다. 지금은 첨단 인공지능 (AI), 증강현실 (AR) 및 머신 러닝 기술이 소비자 경험과 브랜드의 개인 선호 및 구매 행동에 대한 이해를 지속적으로 개선하고 있습니다. 이 글에서는 최신 AI 피부 진단

(2021년 3월 17일 업데이트) 능동적이고 참여적인 소셜 네트워크의 힘을 부정할 수가 없으며, 지금 그 영향력은 그 어느 때보다 강력합니다. 코로나 사태에 대항하여 격리 시간을 보내는 과정에서 디지털 연결에 대한 의존이 지속되면서, 인스타그램, 틱톡, 페이스북, 스냅챗 등의 소셜 커뮤니티는 자가격리에 접어든 인간의 연결을 도와주었습니다. Z 세대의 가상

(2021년 3월 17일 업데이트) 전 세계가 전례 없는 사회적 거리두기와 비즈니스 제한을 또 한 달 동안 견디면서 브랜드는 진화하는 소비자 행동과 요구로 인해 계속해서 도전을 받고 있습니다. 이것은 특히 뷰티 분야에서 두드러집니다. 시험 및 실험의 개념에 뿌리를 둔 산업으로서, 지난 3개월 동안 제한된 대면 쇼핑 경험으로 인해 브랜드는 구매 전 체험 경험

(2021년 3월 17일 업데이트) 전 세계 수백만 명의 사람들이 1년 이상의 격리를 경험함에 따라 우리가 한때 알고 있었던 삶은 계속해서 오래 전 기억이 되고 있습니다. 희망적인 사람들은 이 길고 긴 팬데믹의 터널 끝에 정상으로 돌아갈 수 있으리라 기대하긴 하지만 "뉴 노멀"은 우리가 예전에 알고 있던 생활과는 상당히 다를 것입니다. 개인의 건강과 위생에

(2020년 12월 2일에 업데이트됨) 신종 코로나 바이러스의 급속한 확산으로 전 세계는 이 사태를 통제하고 대중의 안전을 우선시하기 위해 봉쇄조치를 단행하기에 이르렀습니다. 이로 인해 뷰티 브랜드는 그 어느 때 보다도 디지털 비즈니스 전략의 방향성을 빠르게 재고하고 움직여야 하는 기로에 서게 되었습니다. 소비자의 생활 및 소비 패턴이 완전히 바뀌어버린 상

(2020년 12월 4일에 업데이트됨) 전례 없는 사회적 거리두기 시대에 접어들면서 디지털 연결의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 외부 세계와의 접촉이 제한되는 상황 속에서 화면을 통한 경험이 물리적 경험을 빠르게 대체하고 있습니다. 코로나로 인한 집콕 생활 전환으로 가장 큰 영향을 받은 산업은 리테일 쇼핑입니다. 온라인 쇼핑은 순식간에 유일한

(2020년 12월 4일에 업데이트됨) 전 세계 약 17억 명의 사람들이 집콕 체제에 돌입하면서 브랜드는 기존 소비자와 소통하고 참여시키는 방법을 빠르게 재고하고 신규 고객 확보 기술을 습득해야 합니다. 사회적 거리두기가 시행됨에 따라 가정 내 디지털 스크린은 브랜드가 소비자와 연결할 수 있는 유일한 접점이 되었습니다. 이는 뷰티 브랜드가 소비자를 끌어들이

(2020년 12월 2일에 업데이트됨) 디지털 솔루션은 수십 년 동안 성공적인 비즈니스 관행이 되어 왔지만, 전 세계 팬데믹 발발 이후 물리적 접촉 대신 가상 소통에 의존하는 기업이 전례없이 점점 더 많아지고 있습니다. 최근 사회적 거리두기 제한으로 인해 집콕 및 재택근무가 급증하여 그 어느때보다 디지털 연결에 대한 의존성이 크게 높아지게 되었습니다. 화상

(2020년 12월 2일에 업데이트됨) 전 세계 수천만 명이 격리되고 사회적 거리두기로 인해 물리적 접촉이 제한됨에 따라 디지털 소통이 그 어느 때보다 강력하게 부상하고 있습니다. 사회적 거리두기를 요구하는 비상 조치로 인해 수천 개의 기업이 매장 운영 재개에 대한 기약 없이 주요 뷰티 매장을 포함한 오프라인 리테일 매장을 폐쇄해야만 했습니다. 대면식 접촉