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目次 花王の事例に学ぶ、UX向上がDX推進の出発点になる理由 DXの前提は、「UXを良くすること」 消費者が求めるのは、分かりやすさと使いやすさ 花王「SOFINA iP」 花王「ブローネ」 「最善のUX」は状況で異なる 遠隔でも効果大、1対1のオンラインカウンセリングｘバーチャルメイクで購入単価向上 まとめ 花王の事例に学ぶ、UX向上がDX推進の出発点になる理由 「デジタルトランスフォーメーショ

AI（人工知能）やAR（拡張現実）技術を利用して、ユーザーの顔にまるで本物のメイクを施しているように見せる「バーチャルメイク」。 サービスを搭載したタブレットを店頭に設置する小売店、ECサイトで自社商品のバーチャル体験機会を提供する化粧品ブランドなど、世界各国で導入が進んでいます。 ▲バーチャルメイクをECサイトに導入 バーチャルメイクが急速に普及している背景には、CVRやLTV向上が見込めること