合作背景:加强皮肤专家与消费者之间的联系
RegimenPro® 由两位备受尊敬的皮肤专家 Patricia Farris 博士和 Ruth Tedaldi 博士创立,旨在帮助消费者积极参与皮肤护理。凭借他们在皮肤学领域的丰富经验,RegimenPro 为个人提供个性化的治疗方案,强调在皮肤护理过程中保持皮肤专家和消费者的联系。
RegimenPro 是一个电子商务平台,为皮肤专家提供了一个安全渠道,让消费者可以购买推荐的护肤产品。消费者可以登录平台,查找皮肤专家推荐的具体产品,从中受益。皮肤专家则通过了解消费者的实际购买情况,并从每次销售中赚取佣金,同时避免了库存维护的费用。
为了增强用户体验,RegimenPro 希望添加人工智能/增强现实驱动的 AI 皮肤分析解决方案,将结果与每位皮肤专家的具体建议联系起来。
解决方案:使用玩美移动的实时 AI 皮肤分析
在评估了五家公司后,RegimenPro 选择了玩美移动的实时AI 皮肤分析技术。玩美移动是美容行业 AI/AR 技术解决方案的领导者,利用其人工智能和 AR 专业知识,创建了屡获殊荣的实时人工智能皮肤分析技术。RegimenPro 与玩美移动密切合作,创建了 RegimenLogic® AI SkinCare Assessment。
“我们考察了另外四家公司,”RegimenPro 首席营收官 Jodi Nightingale 说道。“玩美移动在美容 AI/AR 领域有悠久的历史和丰富的专业知识。玩美移动的 12 种皮肤分析结果覆盖了广泛的皮肤状况,这让我们印象深刻。”
维克森林医学院皮肤科教授 Steven R. Feldman 博士在《皮肤治疗杂志》上发表了一份报告,证实了玩美移动 AI 皮肤分析技术的有效性。
RegimenPro 免费向皮肤专家提供其电子商务平台。在入职过程中,皮肤专家会根据 RegimenLogic AI SkinCare 评估分析的 12 种皮肤状况列出他们的首选产品方案。
“我们的皮肤分析结合了一些简单的问题,使我们的算法能够向客户展示他们自己的皮肤专家推荐的产品方案,”南丁格尔说。
皮肤专家可以在预约时引导消费者到 RegimenPro 门户进行 RegimenLogic 皮肤护理评估,或者让客户在到达办公室后通过手机进行皮肤分析。
优势
RegimenPro 发现与 玩美移动的实时人工智能皮肤分析技术合作有许多好处,包括:
玩美移动AI 皮肤分析:“提供值得信赖、经过验证的结果”
RegimenPro 知道需要为皮肤专家提供精确分析,他们使用玩美移动 技术创建了 RegimenLogic AI护肤评估解决方案。
“如果我去找皮肤专家并说我们有了这个很酷的人工智能产品,他们可能不会认真对待我,”南丁格尔说。 “但如果我说维克森林大学的史蒂文·费尔德曼博士做了一项比较分析,那就是有可信度和分量的。他们可以看到我们正在提供值得信赖、经过验证的结果。”
RegimenPro 最近有机会看到自己的验证,同时拜访了一位皮肤专家,他的办公室有一台价值 35,000 美元的成像设备。该设备占用空间,消费者使用起来很麻烦.
“我们将其研究结果与我们的 RegimenLogic 发现的结果进行了比较,所有皮肤问题的输出结果完全相同,”Nightingale 说。 “皮肤专家生印象深刻。 RegimenPro 不占用任何办公空间,它只是消费者的电话。”
当 RegimenPro 在皮肤专家展会上推出其 RegimenLogic AI 护肤评估时,进一步得到了验证.
“通常情况下,你必须追着皮肤专家才能与你交谈,”南丁格尔说。 “但我们的展位前有几个皮肤专家排了很长的队。每个人都想尝试一下。后来我们会看到他们在会议期间坐在房间的后面,与其他人交换他们的照片和皮肤分析结果。看到他们对我们技术的精确度感到兴奋真是很有趣.”
简化客户拜访:“我进行了护肤分析并已经购买了您推荐的所有产品”
让消费者在预约前进行皮肤分析简化了皮肤专家的客户拜访.
“当客户确认预约时,前台会要求他们在 RegimenPro 上注册,并在预约前接受我们的 RegimenLogic 护肤评估,”Nightingale 说。 “如果他们前来预约但没有机会进行评估,我们会要求他们在抵达后进行评估。这样,专家在预约开始时就已经有了皮肤分析结果。”
这使得皮肤专家能够立即解决客户的担忧,并帮助皮肤专家每天接诊更多消费者。消费者们希望讨论皮肤护理问题,在看皮肤专家之前向他们提供皮肤护理评估和专家的建议,以简化预约。
“我们听说消费者在开始预约时会说:‘嘿,专家,我进行了护肤分析,并购买了您推荐的所有产品。我们接下来该去哪里?”南丁格尔说道。 “这使得皮肤专家能够直接进行他们想要提供的任何现场分析和指导。”
与 RegimenPro 合作的医师办公室数量增加了 55%
自从部署由 玩美移动提供支持的 RegimenLogic AI 护肤评估技术以来,RegimenPro 及其服务的皮肤专家的产品销量显着增加.
Nightingale 将其归因于入职流程,邀请皮肤专家针对每种皮肤状况提供完整的产品方案.
“我们希望提供一个完整的治疗方案,这样客户就不必寻找其他地方来满足他们的需求,”南丁格尔说。 “虽然有些消费者可能只购买推荐的核心产品,但其他消费者则想要完整的护理方案,包括洁面乳、爽肤水、净化面膜、保湿护理、维生素、精华液和其他产品,因此我们鼓励皮肤专家为每个护理方案包含八种或更多产品。这使得所有选项都在客户的指尖,结果是购物篮尺寸的增加.”
自从推出人工智能皮肤分析体验以来,RegimenPro 发现专家办公室附属合作伙伴数量增加了 55%,注册 RegimenPro 寻找完美护肤方案的消费者数量增加了 22%.
可量化的结果
皮肤专家及其消费者重视这样一个事实:通过 RegimenLogic AI 皮肤护理评估,无论正在解决何种消费者的情况,都可以通过皮肤评分的改善来跟踪可量化的进展.
“我们的皮肤评分使消费者能够通过遵循皮肤专家的护理方案实际看到自己的状况得到改善,”Nightingale 说。 “这可以带来很大的激励和满足感。”
帮助皮肤专家在整个护肤过程中与消费者保持联系
RegimenPro 和该公司由 玩美移动提供支持的 RegimenLogic AI 护肤评估可帮助皮肤专家在客户的整个护肤过程中加深联系.
当皮肤专家引导消费者访问 RegimenPro 门户时,就会创建一个重要的连接点。注册包括输入皮肤专家的姓名(因为该网站不向公众开放),并且复选框使他们能够与皮肤专家分享结果.
“每个客户都有自己的安全档案,允许他们的皮肤专家在获得许可的情况下查看他们推荐的哪些产品已被购买,”Nightingale 说。 “在整个护肤过程中让专家与消费者保持联系非常重要,因为他们可以看到消费者实际使用的产品,并知道自己走在正确的道路上。如果事情进展不顺利,他们可以看到养生法的遵循程度,并可以建议是否需要改变某些事情。 所有这些都有助于皮肤专家在指导消费者完成皮肤护理过程时与消费者保持联系。”
在预约期间与消费者互动
皮肤专家重视 RegimenPro 及其人工智能皮肤分析,因为它可以帮助他们在预约之间(可能相隔一年或更长时间)与客户保持联系.
“皮肤专家可以发送一封包含每个季节变化的电子邮件,建议是时候开始一种新的保湿方案以适应气候变化,或者也许解决过敏季节期间的皮肤问题,”南丁格尔说。 “由于专家已经记录了针对每种皮肤状况的治疗方案,因此消费者只需登录门户即可轻松采取行动。这提供了一种保持联系的好方法,即使两次办公室预约之间可能有两年或更长时间。”
使用 玩美移动支持的 RegimenLogic,皮肤专家的消费者还可以定期访问门户网站,进行新的皮肤护理评估,然后查看皮肤专家针对消费者的情况推荐的产品方案。
南丁格尔说:“这确实使皮肤专家能够将他们的业务范围扩大到一天之外的消费者数量。” “他们在每次购买产品时赚取佣金,因此每次人们坐在舒适的家中进行皮肤分析,然后进入门户网站遵循他们已经制定的特定产品方案时,都会获得额外的收入。”
玩美移动是一家值得合作的好公司
RegimenPro 认为 玩美移动是一家值得合作的优秀公司,因为它拥有领先的 AI/AR 皮肤分析技术,并且因为其工程师和其他员工渴望实现 RegimenPro 的愿景.
“我们知道我们代表了一个有趣的案例,因为大多数公司都直接与消费者打交道,或者只与单一品牌合作,这与我们的商业模式不同,”南丁格尔说。 “我们允许每位皮肤专家推荐他们喜欢的任何品牌的方法是使用该技术的一种新方式。”
“在玩美移动的同事们在帮助我们创建 RegimenLogic 平台的整个过程中表现得非常出色,”Nightingale 说道。 “他们的帮助如此之好,他们的技术如此精确,以至于我从来没有为我们的新产品的结果而失眠。”
关于玩美移动
玩美移动是领先的 SaaS AI 和 AR 美容与时尚技术解决方案提供商,致力于通过赋能品牌拥抱数字优先世界来改变购物体验.
通过与业内知名企业合作,玩美移动的企业解决方案套件提供协同、技术驱动的体验,促进可持续、超个性化和引人入胜的购物旅程,并为品牌配备下一代消费品.
玩美移动 提供一套互补的移动应用程序,包括玩美彩妆和玩美相机,为消费者平台提供虚拟试用新产品、执行皮肤分析程序、编辑照片以及与玩美社区分享体验的平台.
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