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常见问题

如何购买在线试妆服务?

我们接受信用卡、PayPal及电子汇款。

如果我想要免费试用在线试妆服务,需要先付款才能使用吗?

不,您可以先选择免费试用玩美移动在线试妆服务,免费试用后再决定是否订阅该服务。 无需事先支付或提供支付信息。

标准版和尊享版,那种在线试妆试妆服务适合我?

可参考您的产品SKU数量来决定。

例如,若唇妆及腮红是您线上销售的主要产品,您可以选择“标准方案”。

“尊享方案” 适用于更多的产品品类及产品SKU。当“标准方案”不能满足您的品牌需求,您可以考虑选择“尊享方案”。

选定后能更改方案选择吗?

1. 当您将订阅方案从标准版升级至尊享版:

会根据您选择的新方案立即扣款,费用金额会以两种方案的差额及订阅扣款日期前的剩余天数依比例扣除。将您的方案从季度订阅换成年度订阅,也将依比例产生金额,并将自动延续您的订阅服务。


2. 当您从进阶版转换成基础版:

从价格较高的方案降级成较低价的方案时,您使用的版本不会立即转换,待现有方案订阅付款日到期时才会转换。将年度订阅转换为季度订阅时,待现有订阅期限到期才会进行转换。

玩美移动会储存我们消费者的照片吗?

虚拟试妆期间拍摄的照片,仅会储存于消费者端的设备,并不会储存至其他位置。

玩美不会将用户照片储存于服务器中。

在线试妆服务支持手机APP吗?

在线试妆服务仅支持网页浏览器。

若有其他装备需求,可参考我们的企业版科技服务,包含实体店内虚拟试妆及网页、手机 App 及 YouTube、Instagram、Snapchat、淘宝、微信等社交平台均有服务支持。

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