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什么是Cleverbridge?什么我在条款中标注是从Cleverbridge收费?

Cleverbridge 是我们使用的支付网关,负责处理 Perfect Corp. 在线服务的所有支付和交易。

当您购买或续订订阅计划时,Cleverbridge 会向您发送一封包含账单和订单详情的确认邮件。


我找不到确认付款的邮件该怎么办?

当您购买或续订订阅计划时,一封确认邮件会被发送到您在线服务账户中登记的电子邮箱地址。

如果您在收件箱中找不到确认邮件,它可能被您的邮件服务提供商归类到了垃圾邮件文件夹。请尝试在垃圾邮件文件夹中搜索以找到该确认邮件。


在哪里确认付款信息及下载收据?

要查看您的账单详情并下载发票,请按照以下步骤操作:

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“账单”。

3. 在“账单详情”部分,您可以查看您的账单历史记录并下载收据。

4. 中国账户如需开发票,请联络留言联系我们,我们会有工作人员与您对接


如何编辑付款信息?

您的账单信息包括您的信用卡号码和账单地址。

要管理账单信息,请按照以下步骤操作:

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“账单”。

3. 在“账单信息”部分,点击“更换信用卡”。


注意:在下方的“账单详情”部分,您还可以查看您的账单历史记录并下载收据。


如何修改密码?

要更改您的账户密码,请按照以下步骤操作:

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“账户”。

3. 在“个人资料信息”部分,点击“编辑个人资料”。

4. 点击“更改您的密码”。

5. 按照屏幕上的指示完成整个过程。


如何变更账户持有人?

一个在线服务账户由账户所有者和员工成员组成。账户所有者可以配置员工账户权限、更改账单信息等。如果需要更换账户所有者,您可以按照以下步骤操作。

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“团队”。

3. 在“账户所有者”部分,点击“更改所有者”。


如何变更账户持有人?

一个在线服务账户由账户所有者和员工成员组成。账户所有者可以配置员工账户权限、更改账单信息等。如果需要更换账户所有者,您可以按照以下步骤操作。

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“团队”。

3. 在“账户所有者”部分,点击“更改所有者”。


如何管理员工账号?

如果您是账户所有者,您可以管理员工账户:

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“团队”。

3. 在“员工账户”部分,点击“添加员工账户/移除”。

4. 按照屏幕上的指示完成整个过程。




如何设定员工账号权限?

如果您是账户持有人,可以设置员工账户的权限:

1. 登录玩美后台。

2. 在左侧的“常规设置”部分,点击“团队”。

3. 在“员工账户”部分,点击“编辑”。

4. 为员工选择相应的权限:


员工账户的每种权限类型赋予员工在控制台中的不同权限。

  • [在线咨询管理]:访问并管理模块配置页面
  • [账户]:访问并管理账户页面,包括更改订阅。
  • [团队]:访问查看团队页面。

注:只有账户所有者可以管理权限。

  • [账单]:访问并管理账单页面,以更改账单信息。
  • [报告]:访问分析下的所有可用报告。您无法选择员工可以访问的具体报告

请根据需要为员工账户分配适当的权限。


如果我同时订阅了彩妆和眼镜的线上服务,要如何管理账户?

如果您使用同一个电子邮件账户订阅了这两项服务,那么这两项服务都将在您的玩美后台中可用。您可以随时在控制台中切换这两项服务。

SKU/产品、模块配置、API集成和分析等项目是分别管理的。这意味着您在一个在线服务上的设置不会应用到另一个服务上。


如何注销我的账号?

要删除您的账户,请登录您的玩美后台并找到客户支持选项联系我们。我们的支持团队将协助您删除账户。


注意:

删除操作是永久性的。一旦您删除了账户,将无法恢复或重新创建。我们不回收电子邮件地址,这意味着将来同一个电子邮件地址将不再可用。


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