数字革命已经持续了几十年,而过去的两年则标志着这场变革进入了一个蓬勃发展的阶段,其意义重大。随着越来越多的消费者习惯于在线购物,并将智能手机视为探索全新购物体验的崭新工具,品牌商纷纷推出崭新的数字策略,以令人振奋的方式吸引顾客,从而提升产品的销售量。
这个数字时代为品牌提供了前所未有的机遇,通过创新的数字化策略,它们能够更直接、更个性化地接触到目标消费者。在线购物的普及使得消费者能够随时随地浏览和购买产品,而智能手机更是成为他们生活中不可或缺的一部分。
在这个充满活力的时期,品牌必须不断进化,以适应数字时代的潮流。通过引入令人兴奋的数字策略,品牌不仅能够吸引更多的关注,还能够提升用户体验,推动产品销售量的增长。因此,数字革命为品牌带来了巨大的发展机遇,迎接这个数字化时代的挑战将是业务成功的关键。
对于美妆、化妆品等行业,品牌商正经受着新冠疫情带来的严重冲击。 以往的个人亲身体验不得不向受众数字化体验转化。科蒂等创新品牌正在寻求以符合安全协议的方式,为顾客提供与实体店内相同的购物体验。幸运的是,人工智能(AI)和增强现实(AR)技术已经占据了市场中心舞台,恰好能够应对当前的严峻挑战。
科蒂旗下品牌——莎莉汉森携手玩美移动,探索数字解决方案,为顾客提供了独特的个性化虚拟美甲体验。凭借玩美移动全新的AgileHand™技术,顾客能够以虚拟的方式尝试各种甲油,从而找到自己心仪的完美色调,而莎莉汉森则借此获得了前所未有的用户参与度并大幅提升了自己的销售转化率。
通过虚拟美甲技术改变甲油试色体验,从而提升销量
增强现实AR技术切实改变了美妆行业的游戏规则,而玩美移动正在成为新的规则制定领导者。玩美移动已经实现了AR虚拟试妆技术,这一技术已经为全球400多家美妆、时尚品牌商的数字策略提供了技术基础。对于本身即是甲油和护理产品领导品牌的莎莉汉森来说,将AR技术应用于虚拟甲油试色并非难事。
AgileHand™技术
实际上,手部的AR技术机制与面部截然不同。手部需要模拟出360度全方位的动作和姿势。通过“基于物理的渲染”技术,玩美移动将AR技术应用于手部,不仅能够实现虚拟甲油试色,而且能够实现虚拟珠宝和腕表的试戴。
解决消费者痛点
长期以来,即使是在实体店和沙龙中,甚至在疫情之前,甲油品牌也一直面临着为顾客提供试色的问题。通常情况下,实体店是不提供甲油试用品的。因此,顾客无法一直对自己挑选的甲油色调充满信心,也不能想象出真实涂抹后的效果。
通过与玩美移动携手合作,莎莉汉森利用创新的AgileHand™技术,让顾客能够尝试100多种甲油色调,并且通过各种手部动作,多角度看到涂抹后的效果。
应用虚拟甲油试色技术,一举获得成功的案例
提高用户参与度与页面停留时间
莎莉汉森在推出AI虚拟甲油试色体验后,一举获得了成功。该公司发现,顾客平均每次试用12种色调,因此在产品页面上的停留时间大幅提升了100%以上。事实证明,当消费者能够虚拟尝试、体验不同的甲油色调时,其参与度将直线上升,销量也因此大幅提升。
“这一技术营造了一种全新的购物体验,”科蒂创新与美妆科技高级总监Shanna Weinblatt女士表示,“无论网上或是实体店购买,这一技术实现了甲油试色,这是我们之前从未实现的。此外,消费者不必考虑色调的数量,可以进行无限的尝试,这一点也很有趣。您可以挑选出最适合的甲油色调,但是,您也可以体验一下过去从未想过的色调。
加购转化率提升超过110%
如果这一技术的目的只是提升客户参与度,莎莉汉森已经取得了成功。但事实证明,虚拟甲油试色真正改变的是销售转化率。消费者可以尝试无限种色调,从而更有可能找到心仪的产品和色调,或者简单地说,消费者尝试的越多,购买的可能性越大。凭借AgileHand技术,莎莉汉森的加购转化率大幅提升了110%以上。
产品发现是提升销量的关键
对于包括莎莉汉森在内的许多美妆品牌来说,他们面临的最大障碍是产品发现。 对于甲油、化妆品这类个人产品,顾客必须亲自尝试才能做出合适的选择。疫情之前,各大品牌商已经开始努力以有效的方式向顾客展示各自庞大的产品目录,这些产品目录往往包含着数百种不同的色调和纹理组合。玩美移动虚拟甲油试色等AI和AR技术的应用,为行业带来了变革。
Weinblatt女士介绍道:“这一工具将我们的工作提升到了一个新的水平。
为顾客提供整个产品目录的虚拟美甲体验,能够赋予顾客更多选择,以及身临其境般的产品体验。通过在购物过程中创造个性化时刻,品牌商能够获得前所未有的客户参与度,并且如莎莉汉森一样,大幅提升自己的销售转化率。”
获得玩美移动的专家建议,引领美容技术。敬请联系我们,详细了解全球350多个品牌信赖的美妆科技解决方案。
或阅读 《美妆科技全面指南》解锁更多ROI增长策略