对于希望提高在线网站影响力的品牌来说,美妆技术是关键。 特别是,美妆技术服务可以通过将整个产品选择和购物过程数字化来极大地改善消r费者的购物体验。 客户可以使用它做出更好的购买决策。
然而,品牌不能只是实施这项技术而忘记自己的本质。 如果他们想使用虚拟试妆或粉底试色之类的服务,他们必须决定要衡量、监控和改进哪些关键业务指标。 这可以帮助他们了解哪些对客户有效,哪些又是无效的。
这并不总是那么容易。 由于品牌正在决定将哪种美妆技术添加到他们的品牌服务中,他们可能会面临来自不了解美妆技术功能的公司执行团队和实施团队的障碍。 通过定义这些关键绩效指标,品牌可以更了解并更好地做出有关实施美妆技术的决策。
在本文中,我们将向您展示最重要的关键绩效指标 (KPI) 和 SaaS 指标品牌,并且在成立后进行跟踪 。
美妆技术:关键性能指标
开始实施后,美妆技术可以立即提升客户在网站上的购物体验。 这就是为什么品牌跟踪关键性能指标很重要的原因,这样他们就可以判断哪些有效,哪些无效。 从增加现场时间到促进销售,这些是评估美妆技术成功时要衡量的主要 KPI:
1. 美妆技术以及对销售的影响
增加的销售额只是美容技术需要关注的 KPI 之一。 如果产品在实施后突然销量增加,那么美妆技术很可能是催化剂。
这样做的主要原因是美妆技术可以让用户发现更多的 SKU。 用户不必在网站上搜索他们需要的东西,而是会收到基于粉底试色或虚拟试妆模块的自动推荐。
他们可以找到相似的颜色选项、色调、纹理和图案,而无需进行硬性销售。 只要允许消费者尝试的品牌越多,他们找到喜欢的东西并将其放入购物车的机会就越大。 这方面的一个例子是美容公司Madison Reed。
Madison Reed 的高级产品经理 Corey O'Neal 说:“我们实际上可以看到人们使用我们的虚拟试妆工具对我们的销售数字产生的影响。 “最近几个月,由于冠状病毒,越来越多的人呆在家里,使我们的染发剂销售额增长了 10 倍。”
2. 美妆技术和转化率
跟踪销售很好,但品牌也需要特别考虑转化率。 然后要考虑,说服消费者购买的虚拟试妆过程是什么?
理想情况下,转换发生是因为虚拟试妆让他们对产品充满信心。 当美妆技术设置正确且准确时,美容产品可以极其精确地呈现,从而为消费者提供超逼真的数字美容体验。
当美容品牌花费额外的时间和精力,以极其精确的方式精心设置每个 SKU 时,可以看到转化率有惊人提高。 化妆品公司 e.l.f. 从这次实施中受益匪浅。
“我们还发现,体验我们虚拟试妆的人从尝试到实际购买的转化率提高了 200%,”e.l.f.化妆品 的数字副总裁 Ekta Chopra 说 “这意味着AR不仅仅是很酷的技术,它实际上对我们有用。”
3. 美容技术和网站流量
除了销售和转化率,还必须跟踪网站流量。 在大多数情况下,当品牌添加虚拟试妆、粉底试色、护肤诊断或其他美妆技术工具时,他们会看到网站流量的爆炸式增长。
由于消费者的好奇心,他们喜欢了解自己,以及那些对他们有用的产品,尤其是当这个过程完全可靠且高效时。 例如,AI护肤技术可让用户更多地了解皮肤的健康状况。 从美容和医学的角度来看,这都是有价值的。
Marianna Naturals总裁兼首席执行官 Joel DeBellefeuille 说:“我们可以访问我们的网站,并使用我们的皮肤诊断工具,因此我们绝对可以将我们网站的流量增加 300%,这个功劳归功于该工具。”
4. 美妆技术和浏览网页时间
当然,美妆科技会吸引更多放客。 但是这些页面访问量有意义吗? 客户是浏览产品还是快速点击后离开? 美妆技术等互动解决方案应让用户与网站保持互动,鼓励他们花更多时间探索产品并尝试新的 SKU。 毕竟,谁不喜欢以有趣的方式发现和探索事物呢? 美妆技术让用户拥有独特的注意力和购物体验,因此它比传统的网络体验要好很多。
通过正确使用该技术,品牌肯定会看到页面停留时间指标提高了。 在运行美妆技术后,Coffret D'Or 等公司在页面上花费的时间已经增加了 2.48 倍。 KATE 彩妆品牌的消费者也同样参与其中。
该公司的一位营销代表表示:“与没有虚拟试妆功能的网站相比,我们的用户在改版后的活动网站上停留的时间增加了 4.3 倍。” “这证明,丰富的品牌网站体验会带来更具互动性和更令人满意的消费者过程。”
深入美妆科技世界 掌握这些关键绩效指标后,您的品牌在实施美妆科技方面将势不可挡。
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