2024 美妆科技全面指南

美妆科技是美妆行业与尖端科技的融合，从而推动美妆行业的变革。美妆科技已经助力诸多品牌提升了销售、及消费者互动度。

在《2024美妆科技全面指南》中，我们将向您展示一些国际知名的美妆品牌是如何利用美妆技术和虚拟试妆体验来增强其全渠道购物之旅的，包括：品牌如何通过最新的美妆技术创新，销售额转化率高达2.5倍；客户参与度和数字参与度指标的三位数增长；提升消费者在网站上的停留时间和产品添加到购物车中的数量。

我们还将提供一份完整的美妆技术入门指南，从如何为您的品牌选择最佳解决方案，到如何将技术集成到您品牌的电子商务和零售购物接触点。无论你是大型美妆公司还是小型独立品牌，玩美移动都可以借助，美妆技术帮助你改变客户体验。

继续阅读以了解：

1. 当科技融入美妆领域
2. 何为美妆科技？
3. 美妆科技实现消费者个性化购物体验？
4. 最新的AI美妆及时尚趋势是什么？
5. 为何美妆科技如此重要？ 
6. 通过虚拟试妆和美妆技术为消费者带来创新互动
7. 美妆科技引领品牌获得成功
8. 美妆科技的重点
9. 如何搭建优质美妆科技体验？
10. 美妆科技如何实现？
11. 玩美移动虚拟试妆解决方案的优势
12. 美妆科技的市场部署和常见关键绩效指标（KPI）
13. 美妆科技的发展和演变
14. 虚拟试妆社区的诞生
15. 利用美妆科技提消费者对产品探索的乐趣
16. 打造可持续的美妆购物体验
17. 美妆科技如何促进社交平台电商成功
18. 美妆科技趋势--展望未来

当科技融入美妆领域 

人类使用化妆品的历史由来已久。7000年前，埃及人将美丽视为神圣的标志，用碳酸铜制成绿色眼影。希腊哲学家柏拉图认为，美与哲学无法分割。古代中国开创了指甲染色的先河。而非洲部落（和其他地方一样）一直使用脸部彩绘和其他化妆品元素来表示归属、角色、地位。多年来，美在世界各地文化中的作用备受诗人、画家和哲学家的关注和讨论。几乎在所有地方，男士和女士化妆品均扮演着重要作用。 

几年前，《ELLE》刊登了一篇题为“世界各地21张美丽肖像”的专题摄影，罗马尼亚摄影师Mihaela Noroc对美的定义是：“美无处不在。......人人皆因独特而美丽。”不久的将来，高科技必定会发掘更多“美”的层次，而人工智能（AI）和增强现实（AR）将带来各种创新，助力人类更加美丽。

何为美妆科技？

美妆科技是美妆和AI&AR科技的融合，涉及应用尖端技术进步来改造和提升美妆行业。这包括一系列创新，从个性化护肤解决方案到虚拟试妆体验和AI驱动的妆容及产品推荐。它涵盖了广泛的产品、设备和应用程序，其中包含了尖端技术，以增强护肤、化妆品、头发护理和整体健康。

美妆科技的起源可以追溯到早期的桌面绘画和照片编辑应用程序，但近年来，在AI和AR技术的快速发展推动下，美妆科技得到了真正蓬勃的发展。

虽然美妆科技起源于计算机程序的早期（早在1998年，《世界主义》杂志推出了“虚拟化妆软件”），但随着智能手机的普及和先进美妆技术解决方案的发展，它已经大受欢迎。玩美移动的AR虚拟试妆和护肤品牌的AI皮肤诊断等创新解决方案，发挥了关键作用。如今，由于美妆技术的魔力，消费者携带功能强大的智能手机，可以毫不费力地尝试彩妆色号，并在几秒钟内收到个性化的美妆建议。

美妆科技实现消费者个性化购物体验？

在当今世界，美妆技术不仅仅是AR效果，它还涉及个性化和定制，越来越多地受到人工智能和机器学习的驱动。AR和AI技术对美妆品牌的力量在于它能够满足个人消费者及其特定的美妆需求。驱动AR和AI美妆技术的深度学习算法帮助品牌为消费者提供大规模个性化服务。有了这些技术，每个客户都可以虚拟试用产品，并获得个性化的产品方案。

个性化购物服务的需求

根据弗雷斯特最近的一项研究，77%的消费者选择、推荐或支付了更多的费用购买一个提供个性化服务或体验的品牌。《福布斯》最近也报道称，71%的消费者在购物体验不个性化时感到沮丧。从这些数据中可以清楚地看出，美妆技术解决方案和个性化策略对于创造强大的客户体验和购物之旅至关重要。

但是，美妆技术是如何提供个性化护肤建议的？

AI通过以下步骤为消费者提供个性化服务：
第一步：AI分析消费者的皮肤健康状态。
第二步：有了关于独特皮肤状态的数据，AI就可以推荐产品了。
第三步：AI技术还能够模拟使用产品后的皮肤状态变化。
第四步：消费者添加购物车。

最新的AI美妆及时尚趋势是什么？

美妆品牌越来越多地采用一系列人工智能技术，包括机器学习和深度学习，以增强其产品的各个方面。人工智能正在产生重大影响的一个领域是虚拟试妆和智能粉底配色。通过利用机器学习算法，品牌可以分析面部特征和肤色，为客户提供虚拟试妆体验，让他们探索不同的妆容，找到完美的粉底色调。此外，人工智能皮肤分析工具采用深度学习技术来评估皮肤状况，识别皱纹或瑕疵等问题，并推荐个性化的护肤流程。

此外，人工智能GANs（生成对抗性网络）已被用于高级应用，如人工智能皮肤模拟、人工智能发型试妆，甚至人工智能虚拟胡须。这些技术生成逼真和个性化的虚拟效果，使客户能够尝试不同的护肤方式、发型和胡须风格。通过利用人工智能和深度学习，美妆品牌正在改变消费者使用产品的方式，提供个性化和互动体验，以满足个人偏好和需求。

除了美妆品牌正在采用现有的人工智能技术外，生成式人工智能的最新趋势对美妆技术的未来具有巨大的潜力。生成人工智能模型因其创建高度逼真和详细的合成图像的能力而备受关注。这项技术为美妆行业开辟了令人兴奋的可能性。AR本就妙趣横生，因为可将现实世界与增强领域相结合，用户在其中的控制力或远超现实世界的真实情况。

为何美妆科技如此重要？

玩美移动创始人兼首席执行官张华祯女士表示：“随着越来越多的消费者习惯于在线购物，并寻求更多个性化的机会，AI和AR技术正迅速成为美妆品牌数字化转型战略和美妆技术创新的关键部分。”

品牌数字化转型

玩美移动创始人兼首席执行官张华祯女士表示：“虚拟试妆和个性化产品推荐不仅有助于增强消费者在做出购买决策时的信心，还让品牌和零售商有机会重新构想他们的消费者之旅。”对于品牌来说，建立数字购物体验的重要性比以往任何时候都更大。

通过虚拟试妆和美妆技术为消费者带来创新互动

AR和虚拟试妆本身就很有趣。这是因为从本质上讲，AR将现实世界与增强领域相结合，在增强领域中，用户的控制远远超出了现实世界中可能发生的事情，或者至少是实际的事情

什么是AR？

增强现实(Augmented Reality，AR)技术是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”。（来自百度百科）

几年前，Pokémon Go曾掀起一股热潮，AR带来的纯粹乐趣吸引了全世界，它将游戏对象与人们碰巧经过的现实世界环境相融合。突然间，公园里挤满人群，对突然发现彩色的游戏人物坐在现实世界的树上欣喜若狂。他们跌跌撞撞地盯着智能手机，而非脚下的路。《纽约时报》的标题简明扼要地将之描述为：“Pokémon Go将AR技术生动展现于世人眼前。” 

AR购物

在美妆行业，美妆技术和AR驱动的虚拟试妆体验有助于以类似的方式吸引观众和购物者。这些技术为传统的美妆购物体验增加了一层互动性。用户可以通过数字方式探索数十种彩妆色调，并通过虚拟试妆看到这些产品栩栩如生的效果。这保证了个性化的购物体验，对购物者来说也是有趣的。

Madison Reed数字产品高级副总裁Tyler Wozny表示：“我们听到一些顾客已经去沙龙40或50年了，随着生活习惯的变化，许多从未尝试过自己染发的消费者，也开始逐渐尝试这种染发方式。”Madison Reed最近利用玩美移动的AR技术推出了一款虚拟染发体验。该体验允许用户虚拟地尝试50多种Madison Reed发色，帮助每位客户找到最适合自己的发色，并对下一次发色转换充满信心。“看到染发后的效果真是太棒了。客户告诉我们，整个体验从头到尾都很棒。玩美移动的AR工具在这方面发挥了重要作用。”Madison Reed在实施虚拟染发工具后，转化率提高了38%。

玩美移动提供的虚拟染发解决方案等AR技术对于在购物过程中促进互动和吸引美妆消费者至关重要。消费者比以往任何时候都更倾向于通过数字渠道获得美妆产品的建议和灵感。

▲ 有趣的案例。Madison Reed发现顾客喜欢探索发色选择的乐趣。

先试后买体验对于创造个性化和引人入胜的购物体验是不可或缺的，可以增强购买信心。AR虚拟试用技术多年来取得了重大进展，现在使美妆品牌能够在所有彩色化妆品产品中实现互动和超逼真的数字体验，包括口红、眼影、眉毛、眼线笔、睫毛膏、脸红、荧光笔和粉底。

超现实的虚拟试妆技术甚至扩展到护肤品、染发剂、眼镜、珠宝、耳环、指甲油、手表等类别，有效地改变了购物者的美妆之旅，并使消费者能够做出明智的购买决定。

美妆科技引领品牌获得成功 

AR不仅有趣（也许正因如此），技术先进的AI和AR还为美妆品牌提供切实、可衡量的结果，助力零售商推动业务增长。

美妆科技可以带来实实在在的商业价值，不容忽视。事实上，现实结果往往超乎预期，科技对线上、线下各种场景中的业务产生了非凡影响。 

下面，将揭秘善用数字技术的公司如何以美妆科技从各种应用中获益：

•  雅诗兰黛Lauder 使用玩美移动提供的唇部虚拟试妆后，转化率提高2.5倍，而AI引导的iMatch™虚拟肤色专家更是提高了顾客忠诚度。

•  e.l.f （彩妆品牌）使用玩美移动提供的虚拟试妆技术后，线上消费者的转化率提高200%。

• 贝玲妃 使用玩美移动提供的玩美彩妆虚拟试妆解决方案后，顾客可通过浏览器进行AR体验，网站停留时间提升101%，添加至购物车次数也增加了20%。

• Tarte 使用玩美移动虚拟试妆技术后，完成虚拟试妆的消费者令销售额增加200%，网站停留时间以三位数增长，添加至购物车次数则大幅增长30%。

• Marianna Naturals 玩美移动帮助该护肤品牌官网流量提升了300%，停留时间增加330%，销售额增加30%。 

• Madison Reed（美国染护发初创公司）使用玩美移动提供的AI引领的AR技术帮助消费者进行虚拟发色试妆后，转化率提升38%，染发剂销售额增加10倍。

• 艾凡达（Aveda） 使用玩美移动提供的虚拟试妆技术后，试妆工具流量猛增220%，Aveda沙龙定位器的使用水平比网站平均水平提高5倍，销售额则提升14%。

• Meredith  使用玩美移动提供的虚拟试妆体验系统后，数字广告参与度提高300%。

• 天猫  使用玩美移动提供的AI引领的AR技术后，通过AR美妆技术使销售额增加8倍，而美妆购物者的平均停留时间也提升5倍。

上述示例表明，美妆科技不再是单纯的噱头，或供消费者摆弄的玩具，而成为非常强大的工具，不仅可以助力美妆品牌满足瞬息万变的顾客需求，而且也行之有效地为美妆品牌带来真正的商业价值。 

美妆科技的重点

在仔细研究美妆科技的每一个元素之前，了解一下它们是如何协同工作的是很有帮助的。EOS Intelligence表示，“人工智能、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）以及复杂美妆设备的使用彻底改变了消费者感知、应用和选择美妆产品的方式。此外，在线上零售时代，它使公司能够保持类似的个性化服务水平，否则需要与美妆顾问进行物理互动。“AR和AI美妆科技曾经是一种未来主义的噱头，现在已经成为各种规模的化妆品、护肤品、美甲产品、男士理容和头发品牌美妆购物体验不可或缺的一部分。

如何搭建优质美妆科技体验？

市场上有许多美妆科技解决方案供应商。选择正确的解决方案取决于您所需的特定解决方案类型。为了做出明智的决定，您应该评估美妆科技平台的有效性，并考虑几个有用的标准。继续阅读，探索玩美移动的解决方案。

1. 虚拟试妆
2. 皮肤检测
3. 虚拟试戴 （ 戒指、耳饰、手镯、腕表、眼镜等）
4. 发型、发色
5. 虚拟美甲
6. 男士理容

虚拟试妆

创新的彩妆虚拟试妆解决方案使用增强现实（AR）技术为用户提供彩妆产品虚拟试妆的可视化效果。通过广泛的彩妆色调和产品，用户可以通过智能手机或各类智能终端实时体验不同的妆容效果。这项技术准确地模拟了彩妆产品在个人皮肤上的表现，让用户能够做出明智的决定，并选择与他们个人风格最合适的彩妆产品。

虚拟试唇色

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对于口红来说，虚拟试妆体验不仅意味着精确渲染颜色，还意味着捕捉口红质地。如果口红有光泽、金属、珠光或具有其他独特质地等，则需要精确的AR渲染效果，以使用户能够准确地看到口红在自己嘴唇上的涂抹效果。如果做不到这一点，消费者就不能真正体验不同质地、不同色号的口红的真实涂抹效果，从而做出不明智的购买决策，影响彩妆品牌的 声誉。Stila Cosmetics与玩美移动合作，在其网站上提供这种超现实的虚拟试妆体验。顾客可以立即试用数十种流行的彩妆品，包括口红、眼影、睫毛膏、高光等。虚拟试妆的数字效果与实物试妆的效果非常相似，消费者可以确信他们做出了正确的购买决定。

挑战不可能：“30秒内试用30种色号”

AR最显著和最具开创性的方面之一是，它允许用户在几秒钟内尝试数十种产品，这在传统的产品测试体验中是不可能的。雅诗兰黛首次实施玩美移动的虚拟试妆解决方案，为消费者提供了“30秒内试用30种口红色调”的魔力。

目前，口红爱好者几乎可以使用该品牌的虚拟唇妆大师功能尝试雅诗兰黛Pure Color Envy口红系列的每一种颜色。在现实生活中，即使在30分钟内尝试30种颜色也是不可能的，因为在涂抹口红多次之后，嘴唇会变得太嫩。几乎任何彩妆品都是如此，尤其是像染发这样耗时且难以逆转的产品。

美国国际工业公司副总裁Marwan Zreik说：“顾客可以准确地看到一种颜色在他们身上的效果。他们可以立即将头发颜色从粉色变为蓝色、绿色、红色变为紫色。这让他们可以选择适合自己个人风格的发色。”

AI 智能粉底配色

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哪种粉底才是最适合的？对于许多消费者来说，找到适合自己的粉底可能是一个具有挑战性的过程，但AI美妆科技可以简化这个过程。

例如，雅诗兰黛最店内美妆APP将精确的粉底色调检测与虚拟试妆配色体验相结合。使用iMatch™虚拟粉底专家，玩美移动的AI深度学习支持实时肤色检测，利用其89969种肤色的知识库，帮助消费者在雅诗兰黛的人气粉底Double Wear 中找到适合他们的粉底色号，并实时看到上妆效果。

雅诗兰黛全球零售体验副总裁Gen Obata表示：“我们发现，有的时候， 消费者最喜欢的粉底色号，可能不一定是最适合的粉底色号。所以，iMatch™虚拟粉底专家满足了这一需求。它可以帮助消费者找到适合的粉底色号，并提供了更亮、更暗、冷调或暖调的选择，这样消费者就可以选择最适合自己的色号。”这种个性化解决方案，为品牌和创造了极大的客户黏性。

高精度的眉妆虚拟试妆

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眉毛在塑造面部轮廓和增强整体妆容方面起着关键作用。由于眉毛的精度至关重要，虚拟试眉妆提供了一个强大的解决方案。这项技术确保消费者能够以令人难以置信的准确度探索一系列眉妆款式、形状和颜色。

毛发通常被认为是AR面临的最大挑战之一，因为它需要一根一根地渲染。因此，将AR技术应用于眉妆时，挑战非常大。如果没有精准的定位和追踪，虚拟试眉妆将会差强人意。同样，面部追踪也很重要。如果消费者进行皱眉等动作，则该眉妆也将需要跟随到面部的运动效果。

AI皮肤检测

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美妆科技不仅仅是虚拟试妆，玩美移动的美妆科技现在覆盖到了彩妆、男士理容和护肤的技术解决方案。通过引入人工智能（AI）技术，美妆科技变得更加智能和先进。使用机器学习和深度学习算法，Beauty Tech现在可以为护肤品客户提供针对其个人皮肤类型和关注点的个性化产品推荐。

高清摄像头与人工智能处理相结合，消费者可以随时随地使用自己的智能手机作为皮肤诊断工具。一个典型的使用案例是提供一个在线的“皮肤医生”体验——全天候访问——可以实时评估一个人的皮肤问题，并根据严重程度进行专业分级。然后，AR技术可以创建多层叠加图像，以显示皱纹、细纹、斑点、不均匀纹理和痤疮的确切位置。消费者可以在不去看皮肤科医生的情况下获得对其皮肤状况的精确客观评估。品牌可以在其数字渠道中集成这些工具，为客户提供基于这些结果的皮肤评估和定制产品方案。

类似的技术也已部署在零售环境中。在过去的12个月里，人工智能护肤的进步是巨大的。借助玩美移动的人工智能皮肤诊断技术，消费者可以获得14种皮肤问题和8种皮肤类型的个人皮肤分析结果。

14 个可检测维度:

1. 斑点
2. 皱纹
3. 水分
4. 泛红
5. 油分
6. 痘痘
7. 平滑度
8. 黑眼圈
9. 眼袋
10. 紧致度
11. 上眼皮下垂
12. 下眼皮下垂
13. 光泽度
14. 可见毛孔

8 可检测肌肤类型:

1. 自然
2. 干性
3. 油性
4. 混合性
5. 敏感
6. 干敏性
7. 油敏性
8. 混合敏感

通过人工智能皮肤分析，确保诊断结果得到皮肤科医生和护肤专家的验证是极其重要的。因此，玩美移动还与该领域的专家合作，确保人工智能护肤技术能够为护肤品购物者提供准确、有意义和经过验证的结果。

由于与Marianna Naturals等护肤品牌的合作伙伴关系，玩美移动的人工智能护肤服务可以得到品牌和消费者的信任。自推出人工智能皮肤分析体验以来，该品牌在网站上花费的时间增加了300%，销售额增加了30%。

美妆科技应用于时尚领域

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玩美移动在时尚领域的技术解决方案也非常出色，提供了一系列创新功能，包括珠宝虚拟试戴（戒指、手镯、耳环、项链和手表）、眼镜虚拟试戴以及帽子和发饰虚拟试戴。玩美移动的与众不同之处在于其对基于物理的渲染（PBR）技术的利用。这项尖端技术确保AR珠宝无缝集成到实时图像中，包括环境照明模拟、逼真的材料反射、先进的光散射和细致的表面纹理。这种对细节的关注为用户创造了一种高度逼真和身临其境的虚拟试戴体验。

除了先进的PBR技术外，玩美移动最近还推出了一种改变游戏规则的2D图像到3D效果的虚拟试戴技术。这项创新使各种规模的珠宝品牌都能高效地创建虚拟试戴解决方案，使客户比以往任何时候都更容易在数字环境中探索和体验他们的产品。

虚拟发型及虚拟发色

在线体验虚拟发型、虚拟发色 >

对品牌和消费者来说，虚拟体验的价值在于真实地展示产品在客户身上的实际外观。这对发色来说尤其具有挑战性，因为需要根据消费者的自然发色结合，虚拟发色会有所不同。美国国际工业公司的Marwan Zreik说：“在AR中很难捕捉到睫毛。有些方案，看起来像是图片贴上去的，头发的颜色也是浮在上面，这也是精确渲染的一个重大技术挑战。我们都被玩美移动的AI和AR的准确性惊呆了。颜色以一种完全自然的方式出现在渲染在每一根发丝上。与消费者的自然发色色调相匹配，这意味着我们的每一种Punk 颜色在每个人身上看起来都不一样，这取决于他们的基本发色。”

从历史上看，尝试新发型一直是焦虑和不确定性的来源，通常需要去线下沙龙进行咨询，并且没有太多试错的可能，玩美移动的虚拟试发型技术通过允许消费者实时尝试各种发型来缓解这一痛点。这种创新的方法消除了物理理发的需要，节省了时间和金钱，同时减少了对外表进行重大改变的担忧。凭借先进的人脸映射和广泛的风格选择，玩美移动为任何寻求新造型的人提供了一个方便而自信的解决方案。

虚拟美甲

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考虑到在商店试用指甲油，尤其是在网上试用指甲油是多么具有挑战性，找到完美的指甲油色调可能是一项艰巨的任务。玩美移动的人工智能增强现实虚拟美甲，通过直接在消费者手上提供指甲产品的超逼真3D实时预览，大大简化了这项工作，而无需繁琐的清理和耗时的应用。在线体验>

男士理容的美妆科技

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美妆科技也对男性有益。最新的AI和AR技术使男性可以很容易地尝试不同的胡须样式和颜色，而无需刮胡子或尝试新的造型。玩美移动的AI 虚拟胡须技术允许用户在做出特定造型之前，使用任何带摄像头的设备虚拟体验胡须染色产品，并尝试不同的胡须风格。先进的人工智能技术还可以模拟胡须的去除效果，让男性理容消费者直观地看到他们剃干净后的样子。

美妆科技如何实现？

美妆科技融合了硬件和软件的能力。部分公司正创造特定用途的硬件设备，如：用于分析当前皮肤状况，以提供更准确的产品使用建议，或使用手持式喷墨打印机，隐藏斑点或制作面膜。

然而，较为常见的硬件设备就是无处不在的智能手机，几乎人手一台，无论使用Android还是iPhone系统。手机款型升级的过程中，相机的精确度也随之提高，操作系统和应用程序的组合能力愈发强大，加之移动互联网的连接速度不断提升，AR和AI可在强大的外部环境衬托下茁壮成长。

理想情况下，美妆科技是一个高效的平台，软件可以最大限度地发挥硬件的潜力。

美妆科技的基本框架包括：

图像捕捉

该过程始于捕捉面部图像，既可使用专门的美妆科技硬件设备，也可使用智能手机。

处理图像

真正的力量来自于用于处理图像的软件。这包括，精细分析面部的特征——准确地确定眉毛的起点和终点，定义眼睛和周围的皮肤，识别嘴唇的确切边界，并识别每一缕头发。玩美移动的AR美妆技术基于3900个网格的创新实时高清面部3D实时网格，确保了虚拟试妆体验的准确性。

AI应用

优化的美妆科技解决方案结合了AI技术，确保虚拟试妆体验的准确性，可流畅识别各种边界，用户还可转变不同角度以查看虚拟试妆效果，宛若体验魔镜。

AR启用

AR体验开始时，数学算法即在幕后改变相关数值，不论是试用不同色号的口红、叠加粉底、改变眉形，还是尝试新发色、测试新眼影时。如需确保沉浸式AR体验的真实外观和感受，需要配备精确的AR技术。

大数据

大数据和其他AI手段均可用来进一步实现美妆科技的个性化。例如，可将大数据与AI相结合，为智能粉底搭配（foundation finder）应用程序服务，更好地匹配个人的皮肤状况。用户也可尝试中意的任何粉底，但强大的AI人工智能和大数据会通过存储的成千上万的皮肤类型，为使用者生成优化建议。应用程序还可学习用户的个人偏好，以及类似用户的喜好，进而积累互动数据。例如，玩美移动的品牌合作伙伴玫珂菲在其电商网站推出AI智能粉底色号匹配功能, 消费者可在短短几秒内找到 适合的理想粉底色号。这种创新解决方案安全、可靠，帮助消费者自信地做出购买决策。

图片来源: Make Up For Ever

例如，玩美移动的品牌合作伙伴MAKE UP For EVER在其电子商务网站上提供人工智能粉底色调匹配，让消费者在几秒钟内找到理想的色调。这一创新解决方案提供了一种安全可靠的体验产品的方式，有助于做出自信的购买决定。

玩美移动虚拟试妆解决方案的优势

面部追踪

沉浸式AR体验取决于精确的面部追踪技术。用户在虚拟试妆时不会静止不动，而是希望像照镜子一样自由动作，观看效果。若面部追踪不够准确，则消费者移动头部以从不同角度观看时，口红显示就会滞后，新发色也会卡顿。实时面部追踪需要高超的技术水平。若不具备这样的技术水平，效果反而变得滑稽，不尽如人意，用户也不愿次尝试。

玩美移动的AgileFace®专利追踪技术可以准确叠加虚拟妆容，还可将之与面部运动同步处理。这项新技术适用于不同人种，体现了多元化的虚拟试妆体验。

强大的AI技术

AI一再被提及，因为它支持AR进一步发挥功效。AI不仅可以在人脸检测和追踪方面发挥作用，挖掘大数据潜力，还可提供个性化建议，助力夯实顾客关系。雅诗兰黛消费者营销和品牌线上高级副总裁Jon Roman表示：“准确匹配与个性化的结合不仅提升了转化率，顾客也会因获得定制产品而笑逐颜开。这种个性化体验可提升顾客忠诚度。”AI还可用于“外观转移”（look transfer），即：可将心仪名人或具有影响力的人物样貌映射到自己面部。

Delta E的精度

本文已多次谈到，虚拟试妆体验中的颜色必须与真实再现现实生活中的效果。正如之前所述，由于每个人独特的发色、皮肤纹理和肤色，试妆颜色充满变数。虽然听起来很主观，但使用Delta E指标后，即可测量难以察觉的色彩变化。Delta E是用于校准人眼如何感知颜色差异的指标。术语delta取自数学，表示变量或函数变化。后缀E来自德语Empfindung，意为“感觉”。一般而言，Delta E值小于等于3时，仅通过仔细研究才能发现颜色差异。若小于等于2，人眼就无法察觉。搭载玩美移动技术后，Delta E值通常低于1.5，故AR虚拟试妆与真实世界的产品效果非常接近。

美妆科技的市场部署和常见关键绩效指标（KPI）

数字方式正迅速成长为与顾客接触的趋势和目标。越来越多的美妆品牌开始提供数字互动，并通过美妆科技增强体验，这一新颖技术将成为满足消费者期望的关键。诚然，借助美妆科技推动销售始终是品牌的终极目标，但也需关注其他重要指标（KPI）。

需要关注的重要指标包括：

购物篮系数，CR（转化率），和AOV（平均订单价值） 

据尼尔森报告，51%的消费者愿意通过AR评估产品，即“先试后买”的体验方式有助于解决顾客的真正痛点。实际上，据电商平台Shopify报告，产品如配备AR产品互动，转化率可提升94%。除了追求销售额，购物篮系数、CR和AOV也是重要指标，必须及时监测和优化，以确保指标有效提升。 

参与度 

美妆科技提供有价值的互动内容，为美妆购物者带来实际价值。因此，越来越多的消费者希望参与其中，最终转化为品牌顾客。更高的参与度有助于提升点击率（CTR），从而提高销售额。

网站停留时间

使用虚拟试妆后，消费者会在网站上停留更长时间。美妆科技为消费者旅程增添了许多互动元素，既使体验更具吸引力，也增加了网站的平均停留时间。据花王旗下的美妆品牌KATE报告，与之前的活动网站相比，提供虚拟试妆体验后，消费者在网站上停留的时间提升4.3倍。

新客和回头客流量  

美妆科技助力品牌和零售商与消费者建立重要的情感联系，从而提升品牌知名度和顾客忠诚度。顾客倾向于回购能带来积极联想的品牌，而美妆科技提供的沉浸式和互动式购物体验则创造了积极联想。此外，若顾客对网购体验满意，便会回购或向朋友推荐相关品牌。

产品退货率  

虚拟试妆大大提升做购买决策时的信心，有效降低退货率。顾客可以通过虚拟试妆直接看到产品效果，从而增强购买信心。虚拟体验产品效果的美妆消费者往往能避免常见错误，从而降低退货率。

美妆科技的发展和演变

美妆科技（特别是AI引领的AR领域）令人心驰神往，可切实提供帮助，实现快速增长和发展。此外，众多因素加速了美妆行为的数字化转变，如：新冠疫情的全球蔓延、超个性化需求以及缺乏实体产品样品/店内美妆和护肤服务，进一步推动虚拟试妆的使用和美妆科技的成长。目前为止，美妆科技已发掘若干颇具魅力的用途，有些在预料之中，有些则出乎意外。相关示例包括：

• 虚拟试妆社区的诞生
• 创建数字美妆咨询服务
• 完全虚拟的个性化妆容教程
• 在疫情期间提供无接触式试妆服务
• 挑战不可能：“30秒内试用30种色号”
• AI皮肤分析和护肤效果模拟

虚拟试妆社区的诞生

AR虚拟试妆的乐趣成就了大量在线社区，用户可在其中分享彼此的造型。《Vogue》将虚拟试妆社区的快速增长称为“美妆大众化”。“很多人将社交媒体（特别是Instagram和YouTube）视为美妆大众化的平台。”

《Vogue》写道：“欧洲时装公司既往的权力现在掌握在由Charles Jeffrey、Jackie Aina和Nikkie de Jager等人引领的网络社区手中。2018年，超过1690亿人次浏览了YouTube上的美妆内容。结果受众参与度很高，大众开始熟悉小字标注的配方，而且知晓视黄醇和类视黄醇之间的区别。”

这些社区为品牌提供了前所未有的机会，使其直接与顾客互动，了解哪些产品较受欢迎，参与实时市场测试，并深入了解趋势动向。利用所有这些需要使用支持分析的AR平台，并可以在360全渠道购物之旅中无缝集成。

根据我们品牌客户的使用反馈，这样的平台可以大大提高客户忠诚度，以及增加的网站停留时间和更大的购物车购买量。玩美移动是唯一一家提供360全渠道数字解决方案的美妆科技解决方案提供商，该解决方案能够吸引消费者，提供个性化服务，并跨平台无缝集成，以确保统一全面的数据见解。

利用美妆科技提消费者对产品探索的乐趣 

电商网站上的AR虚拟试妆体验。

精心制作的AI+AR美妆科技可以帮助消费者找到适合自己的产品，它也可以教育消费者了解这些产品，同时帮助他们了解如何使用产品来打造适合自己的妆容效果。

Tip 1：沉浸式化妆视频

许多消费者转向社交媒体的网红教学视频寻求产品建议，但化妆视频往往缺乏AR提供的互动性和个性化。但现在，虽着AR技术的进步 ，结合了同步AR试妆效果的化妆视频，成为探索新彩妆产品的一种身临其境的有趣方式。

Tip 2 ： 升级线上消费者服务体验

凭借玩美移动的AR妆容教学解决方案，消费者可以在舒适的家中，在完全数字化的环境中获得个性化的建议和妆容教学指导。AR可以帮助消费者了解如何最好地使用符合其个人特征和美妆需求的产品。

▲将AR虚拟试妆体验引入个性化咨询（在线美妆顾问）。

通过玩美教学这一开创性的AR美妆教程，消费者可以获得个性化的、有指导的分布化妆指导。每个造型的步骤都通过笔刷笔划AR动画实时映射到客户的脸上。每一个高度逼真、包容性强的虚拟化妆教程都像一个真人化妆导师，让消费者在自己的脸上可视化一步一步的化妆过程。

有了这些工具，消费则会不仅可以尝试和探索最适合自己的产品，还可以获得深入的产品教育，使他们能够创造适合自己的妆容效果。这种类型的个性化咨询和教育曾经只对消费者在线下逛商店时提供，但现在通过美妆科技的力量可以数字化提供。

一个完全沉浸式的AR美妆教学体验 - 支持AR的玩美教学服务。

美妆科技可以提升意识，提供培训，以虚拟试妆展示真实的产品效果，并帮助用户做出更好、更明智的购买决策，准确找到更为适合自身的产品。

对用户而言，通过AR技术妆扮心仪外表，可以带来巨大的自豪感和成就感。

打造可持续的美妆购物体验

AR和AI驱动的虚拟试妆技术也通过为化妆品和美妆品牌创造全数字化的产品试妆体验，推动了美妆行业的可持续发展。在过去，有兴趣购买新美妆产品的顾客会去商店，在自己的肌肤上使用实体小样。美妆行业是塑料和包装垃圾的最大来源之一，这种传统的小样试用方式并不环保。借助玩美移动的虚拟试妆技术，美妆品牌可以创造一个完全数字化的小样试用环境。

有了这项技术，消费者可以在不接触或打开实体产品的情况下，以数字方式探索产品并尝试数百种色调。无论是在商店里通过智能美妆镜还是在品牌网站上，这项技术都可以在全渠道购物过程中无缝集成，以最大限度地减少产品浪费，并提供引人入胜的产品试妆体验。

这些虚拟试妆技术通过更可持续和更有道德意识的视角重新构想消费者体验，帮助品牌减少碳足迹，并优先考虑以环境、社会和治理（ESG）为重点的战略。

美妆科技如何促进社交平台电商成功

事实证明，虚拟试妆非常受用户欢迎，而且是一种强大的销售工具，AR被包括微信、淘宝、抖音在内的社交媒体巨头所接受是很自然的。

以下是社交媒体将AR整合到其平台中的不同方式：

• 谷歌搜索虚拟试妆和YouTube试妆。谷歌正将AR试妆融入谷歌搜索和YouTube中。知名搜索引擎 谷歌与玩美移动携手，通过玩美彩妆的AR虚拟试妆技术，与雅诗兰黛、魅可（MAC Cosmetics）等美妆品牌共同推出AR试妆体验。消费者可通过移动设备上的前置摄像头试用各种化妆品SKU（使用谷歌搜索）。
• YouTube也正融入AR技术。为20亿全球观众提供全新方式试用心仪的美妆产品。谷歌/YouTube已与玩美移动建立战略伙伴关系. 将玩美彩妆美妆应用程序整合至YouTube的插播广告中，用户可通过YouTube AR功能试用各大品牌的产品。例如，观众可通过YouTube平台观看喜爱的MUA艺术家，同时进行实时虚拟试妆。示例之一为e.l.f.Cosmetics在YouTube上全新推出的SRSLY Satin唇膏 虚拟试妆插播视频广告, 邀请网络名人Jasmine Brown代言。Jasmine试用不同色号的e.l.f.口红时，观众只需点击“试妆”按钮，即可在视频下方的玩美彩妆应用程序中试用同款或任何其他推荐的色号。用户还可在应用程序中直接购买列表里的所有产品。

自然美品牌Jane Iredale还将玩美移动的AR虚拟试妆技术集成到他们的YouTube True View广告单元中，创造了一种有趣的体验，并允许观众在观看时实时试用彩妆产品。Jane Iredale化妆品公司数字副总裁Ross Miller指出了这些广告的成功，“这则广告的观看率为51%，几乎是我们预期的两倍。我们也很高兴看到，11%的观看者通过激活自己的虚拟试妆体验来配合视频，从而真正加入了这一乐趣。这是一个很大的数字，因为观众对广告的点击率通常不到1%。”

• Snapchat的AR彩妆——连接线上和线下世界的桥梁。 Snapchat是先锋社交媒体应用，所有人都能讲述自己的故事，已成为推动AR革命的领先公司之一。Snapchat融入AR技术非常自然，因为它拥有大量Z世代和千禧一代受众。众所周知，这两大群体很舍得花钱，购买力可达1430亿美元，也是美国较大的消费者群体。Snapchat与玩美移动联袂成功证明AR的强大力量，美妆品牌可以使用玩美移动提供的虚拟SKU平台（玩美控制台），便捷感受Snapchat平台的AR体验。Snap公司的数据表明，若活动中包含方便购买的AR Lenses（AR镜头），消费者的行动意向将提升2.4倍（与2020年第三季度平均值相比）。

  
  根据Snap股份有限公司的数据，包括可购买AR滤镜在内的活动的行动意图提升了2.4倍（与2020年第三季度的平均水平相比）。Snapchat和玩美移动联手，通过重塑美妆购物之旅的技术，帮助美妆品牌接触下一代美妆消费者。这项技术在用户乐于与AR互动的平台上创造了有趣、娱乐的体验和美妆探索的载体。

• Instagram上的无缝虚拟美妆体验。Meta的Instagram在互动虚拟美妆体验方面并没有落后。考虑到社交商务对产品发现和实验的重要性，Instagram在不同空间集成了由玩美移动技术提供支持的AR购物体验，包括故事、广告、帖子等。有了可购买AR的帖子，Instagram用户几乎可以直接从他们的订阅源虚拟试妆和购买美妆产品。这种体验为美妆品牌带来了许多显著的好处，包括增加社交商务销售额和更好地与消费者互动。
  

美妆科技趋势--展望未来

玩美移动创始人CEO张华祯女士在最近举行的全球美妆科技论坛上发表主题演讲，分享了未来美妆技术趋势的各种见解。以下节选张华祯女士对于未来的部分展望：

• 美妆科技是顾客参与的根本保障。 美妆科技是直接面向消费者的战略基础。先进的美妆科技可以助力品牌更好地了解、吸引和联系消费者，特别是数字购物体验比亲身体验更受推崇时。
•  美妆GAN和直播技术的崛起。 虽然AR和AI已成为美妆科技的主要手段，但下一代面部模拟和互动技术将推进重塑未来消费者体验。
• 生成式AI和AI皮肤检测的出现。美妆行业见证了生成型人工智能和皮肤技术的显著兴起。随着皮肤技术成为最受欢迎的新服务类别，它突显了人工智能创新在提供个性化皮肤分析和产品推荐方面的日益重要的意义。人工智能皮肤模拟作为一种生成技术的引入，展示了其通过提供高度准确和逼真的模拟来彻底改变行业的潜力。这一新趋势为改变美妆景观和为消费者提供更好的体验带来了巨大的希望。
• 360全渠道购物之旅数字解决方案。直接面向消费者的战略必须将产品试妆数字化，以多种方式吸引消费者，包括各种个人体验，并在所有消费者接触点（包括零售、网络、应用程序内和跨社会）通过数字互动增强凝聚力。

对于美妆品牌而言，数字化转型并非全新理念。掌握大量美妆科技知识，并充分了解其中所蕴含的巨大能力是在这个高度数字化的世界中推动商业成功的关键因素。美妆科技是快速增长的领域，故对于美妆品牌和零售商而言，紧跟目前的发展趋势尤为重要。此外，正如本文所述，美妆科技是解决消费者痛点、创造更佳美妆购物体验，以及最终加速业务增长不可或缺的资源。

可持续发展技术。美妆行业是造成产品浪费的最大原因之一。美妆技术是美妆行业可持续发展的核心。通过虚拟试妆，美妆品牌和零售商可以通过最大限度地减少产品浪费和不必要样品的生产来降低其生态足迹，并通过提供量身定制的购物体验来减少过度消费。
美妆品类的拓展：随着美妆技术的不断发展，它将继续扩展到美妆行业的新空间。随着虚拟美甲和男士理容的扩展，美妆技术正迅速成为跨类别美妆购物之旅的必备组成部分。





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