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玩美洞察 | 以数字化服务布局,探讨美妆行业新变革
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玩美洞察 | 以数字化服务布局,探讨美妆行业新变革

2022 年 6 月 7 日,阅读时长 3 分钟
玩美洞察 | 以数字化服务布局,探讨美妆行业新变革


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大数据时代下化妆品行业的“新变革”

近年来 依托直播电商、内容营销等新渠道,国内外化妆品行业迎来了飞速发展。与此同时,随着行业竞争加剧、市场监管趋严等,如何进行数字化转型,正成为诸多化妆品企业面临的重要课题。

美妆市场规模持续放大,激流之下是消费者在推动美妆零售业转型,美妆数字化已经进入“跟着顾客需求走”的新时期。

美妆行业的数字进化不断发展 线上线下的数字化全覆盖是一大主流 国际美妆巨头陆续推出美妆数字化服务 美妆品牌通过数字化技术突破市场的策略逐渐成为行业的趋势之一。

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美妆行业线上电商与线下零售消费“新趋势”

在新一轮行业升级中,最大的改变将来自门店的智能化,未来的购物方式是“智能一切”“门店即手机”。 手机是消费者数字生活的中心,智能设备制造企业和零售商正在试图改变消费者,尤其年轻一代的对于手机使用习惯 。

除了日渐成为标配的人脸识别、店内导航,未来店内还将搭载更多的人工智能AR技术,如智能购物车、动态货架和智能商品识别。被数字和智能AR技术武装的门店,在提供传统感官体验的同时更像一部手机里的网上商城。

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创新技术与消费者促进“新互动”

从产品体验,到互动体验,到服务体验,都需要美妆行业从业者不断深挖。

领先的零售企业以产品为载体,数据为媒介,正在从销售产品转向更多考虑产品使用价值的最大化。

从满足客户可见需求到发现客户潜在需求,从产品到服务,从销售到全生命周期关怀。零售商的服务边界不断延伸,服务经济,个性化经济等新的零售模式将彻底改写零售的概念。

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实现全渠道用户营销的“新难点”及“新突破”

不同平台的用户也有其不同的购物习惯,在社交生态中需要用营销内容和互动链路来带动销售的。在购物平台上则是需要尽可能真实的展现产品效果,让消费者信任品牌从而进行购买对产品满意并产生复购,需要有针对不同平台的产品的服务调整。

玩美移动始终致力于通过创新数字技术改善消费者购物体验,针对当下的市场营销方向为品牌提供数字解决方案,帮助品牌与用户建立联系延申消费者服务广度及灵活性、打造融合娱乐、互动和商务相结合的独特数字体验。

美妆企业未来发展“新建议”

随着数字化越加进步及产品数字化和服务数字化,数字化服务将会成为品牌未来必将拥有的营销手段,数字化体验产品、数字化享受服务逐渐成为消费策略的主力,随着巨头品牌不断完善自己的数字化发展,在有能力的前提下越早入局越容易跟上市场数字化的进程。


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