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美妆品牌如何利用美妆科技吸引并获取客户
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美妆品牌如何利用美妆科技吸引并获取客户

2020 年 4 月 20 日,阅读时长 3 分钟
美妆品牌如何利用美妆科技吸引并获取客户

全球约有17亿人被要求呆在家中,各大品牌不得不思考在这样的情况下怎样与消费者建立联系和互动,以及掌握获取新客户的方式。随着隔离措施的实施,消费者家中的屏幕已经成为品牌与消费者唯一的接触点。这意味着美妆品牌必须迅速增加其在线业务,提供更多的线上内容来吸引消费者。然而,考虑到线上内容已过度饱和的实质,这意味着抢占消费者关注的竞争非常激烈,以及美妆品牌需要考虑将目标消费者已经花费大量时间的成熟第三方平台上纳入考虑。

在这样的危急关头,品牌的反应速度至关重要。随着消费者行为的变化,美妆品牌必须迅速适应并对这些变化做出反应。在当前全球抗击新冠肺炎疫情的过程中,越快将产品展示到数百万居家用户面前的品牌,其生存的机会就越高。比起美妆品牌自己花费数年时间才能建立起一个活跃社区的挑战,美妆品牌必须认识到已建立的社交媒体社区所带来的价值和机遇。   

由于时间紧迫,美妆品牌必须转向已经聚集了大量潜在客户的线上平台。YouTube和Instagram (玩美移动与YouTube合作将虚拟试妆体验带给YouTube的观众),已经建立起了一个拥有数百万美妆爱好者组成的观众群体,这些观众每天都会花几个小时观看品牌内容、美妆教程和进行虚拟试妆,这是一种全新的生活方式。同样地,玩美移动所推出的创新服务「玩美彩妆」是目前唯一的虚拟试妆移动平台,通过手机,用户便可以进行AR和AI虚拟试妆,这为美容迷们提供了身临其境、且极具个性化的消费之旅。美妆品牌和零售商可以通过这种交互媒体捕获新客户和现有客户,用户可以虚拟体验和探索他们的产品,在一个具有高度参与感的环境中与用户进行沟通,从而推动销售量。在一个活跃的美妆社区内进行这种高级的虚拟试妆,尽管这种体验与实体体验仍存在差距,但这依旧有助于美妆品牌与消费者建立联系。此外,「玩美彩妆」专业的全球数字平台,无需进行高级细分和定位便可将品牌与目标受众无缝对接,提升用户参与度。

我们将继续探索新的方式,通过屏幕与被限制在家中的消费者进行交互。消费者行为的改变使得「玩美彩妆」APP在全球的日活数量呈指数级增长,为美妆品牌集中发展数字化提供了一个新的途径。最近「玩美彩妆」用户行为数据显示,虚拟试妆的日数据激增32%,应用内免费的一对一美妆顾问服务的使用次数增加了50%,应用内的「玩美直播」节目的观看时长增加了两倍。
这一创纪录的应用活跃数据证实,越来越多的消费者转向手机互动进行虚拟试妆,品牌必须努力提高知名度,并在这些渠道中满足消费者和潜在消费者的需求。

新冠疫情引发的时间和资金限制表明,品牌迫切需要进行数字化转型。因此,美妆品牌开始利用已经建立的数字平台,「玩美彩妆」 的8亿下载量正好能帮助品牌做到这一点。

「玩美彩妆」内产品列表让消费者有机会虚拟体验品牌产品,提高消费者参与度,建立品牌知名度,并推动流量回到品牌网站。这种从发现、体验到购买的虚拟体验可以帮助品牌掌握数字战略,这是在这个社交距离的新时代取得成功所必需。

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